الرئيسية - مايكروسوفت - مايكروسوفت تدافع عن حواسيبها اللوحية والمحمولة

مايكروسوفت

دافعت شركة مايكروسوفت عن حواسيبها اللوحية والمحمولة بعد قيام المجلة الأمريكية المعنية بالمنتجات الاستهلاكية Consumer Reports بسحب توصيتها لشراء مثل هذه الأجهزة

وذلك بسبب معاناة أجهزة فئة Surface من مشاكل كثيرة.

وأتت هذه التوصية بعد دراسة قامت من خلالها المجلة باستبيان تضمن حوالي 90 ألف من مستخدمي الحواسيب المحمولة واللوحية

حيث وجدت الدراسة المخصصة للمشتركين فقط أن أجهزة الحاسب المحمولة والأجهزة اللوحية من مايكروسوفت تمتلك معدلات كسر بنسبة 25 في المئة خلال العامين الأولين من امتلاكها

وصرح بانوس باناي مدير أجهزة Surface لدى شركة مايكروسوفت رداً على المطالبات

بأن الشركة تختلف مع النتائج التي توصلت إليها المجلة

وأوضح أن هذا الاستبيان كان مخيباً للآمال

ولم تقدم المذكرة الداخلية للشركة التي تسربت أي إجابات نهائية

إلا أنها سلطت الضوء على القضايا والمشاكل

التي قد تكون ساهمت في حصول الحواسيب على تصنيف سيء من قبل الذين شملهم الاستطلاع.

ووفقاً للتقرير الداخلي الذي تم تسريبه

فإن حاسب Surface Book الأصلي الصادر في عام 2015

شهد معدلات إعادة بلغت نسبة 17 في المئة قبل ان تنخفض إلى أقل من 10 في المئة بعد مرور ستة أشهر

بينما شهد حاسب Surface Pro 4

والذي تم إطلاقه في نفس العام جنباً إلى جنب مع Surface Book

معدلات إعادة بلغت نسبة 16 في المئة بعد إطلاقه قبل أن تنخفض إلى أقل من 10 في المئة بعد مرور شهرين فقط.